• Gestion de la boutique
• Outils marketing et Promotions
• Optimisation pour les moteurs de recherche
• Processus de commande
• Livraison
• Paiement
• Gestion des commandes
• Service client
• Comptes clients
• Gestion du catalogue produits
• Consultation du catalogue
• Consultation des produits
• Internationalisation
• Statistiques et Rapports

Gestion de la boutique

• Gestionnaire des permissions et droits des utilisateursde l’interface d’administration
• CMS – Gestion de contenu pour l'édition des pages statiques d'informations
• Administration multilingue
• Support for localization
• Support for multiple currencies
• Gestion flexible des taux de TVA avec prise en charge des marchés internationaux
• Design 100% personnalisable par l'utilisateur de templates
• Gestion de Groupes de clients (B2B)

Outils marketing et Promotions

• Remises flexibles (règles de prix) avec la possibilité de limiter à une boutique, à des groupes de clients spécifiques, pendant une durée déterminée, à certains produits ou catégories de produits.
  Ex : réduction en % | remise fixe | frais de port offerts | X achetés = Y gratuits| 1 produit X acheté = une réduction sur le produit Y offerte (fixe ou %) | X produits achetés = livraison gratuite | X produits achetés = une remise en % | X produits achetés = une remise fixe offerte.
• Offres promotionnelles sur le catalogue par réduction au pourcentage ou par montant fixe: restreint à certaines catégories ou produits
• Option "frais de livraison gratuits"
• Réduction du prix en fonction du nombre d'articles achetés (prix par lot)
• Produit assemblé (bundled)
• Prix préférentiel et prix par lot pour un groupe spécifique de clients
• Produits consultés récemment
• Produits comparés récemment
• Outil de promotion des nouveaux articles
• Vente croisée sur la page panier (Up-sells)
• Vente incitative sur la page produit (Cross-sells)
• Sondages
• Gestion des newsletters
  
• Outil d'édition de pages cibles pour les campagnes
• Site optimisé pour les moteurs de recherche
• Réécriture d'URL
• Envoyer à un ami pour tous les visiteurs, ou pour les clients connectés uniquement
• Envoi de la liste de favoris à un ami par email
• Génération automatique du plan du site

Optimisation pour les moteurs de recherche

• Site optimisé pour les moteurs de recherche
• Contrôle total de la réécriture d'URL
• Gestion des Meta-informations pour les produits et les catégorie
• Génération automatique du plan du site
• Génération automatique de la page des termes de recherche les plus populaires

Processus de commande

• Processus de commande sur une seule page
• Support de la sécurisation SSL pour les commandes, côté Boutique comme dans l'Administration
• Panier avec gestion de TVA et estimation des frais de livraison
• Option de création d'un compte au début du processus de commande
• Sauvegarde des paniers latents avec date d'expiration paramétrable
• Expédition vers de multiples adresses
• Commander sans création de compte client (en tant qu'invité)
• Checkout with account to use address book - Créer un compte pour utiliser le carnet d'adresses
• Messages cadeaux par commande et/ou article

Livraison

• Taux forfaitaire par commande
• Livraison gratuite
• Grille de tarifs selon le poids et la destination
• Grille de tarifs selon le sous-total des articles et leur destination
• Grille de tarifs selon le nombre d'articles et leur destination
• Intégration en temps réel des tarifs de livraison UPS / UPS XML (taux négociés) FedEx (taux négociés) . USPS & DHL
• Expédition d'une commande vers de multiples adresses
• Suivi colis sur le site à partir du compte client
• Expéditions multiples par commande
• Méthode d'expédition par pays de destination
• Tarif d'expédition unique par article

Paiement

• Au choix : encaissement à la commande, ou encaissement à l’édition de la facture
• Intégration avec les solutions de paiement PayPal
• Paiement par chèque ou mandat
• Modes de paiement des banques françaises
• Intégration des passerelles de paiement Paypal :
  Website Payments Standard
  Website Payments Pro (Express et Direct)
  Website Payments Pro UK (Express et Direct)
  PayPal PayFlow Pro
• Intégration de Autorize.net
• Intégration de Google Checkout (niveau 2)
• Méthode de préservation des coordonnées bancaires pour le paiement hors ligne par Carte de Crédit
• Supporte l'édition des Bons de commande

Gestion des commandes

• Consulter, éditer, créer et passer les commandes à partir de l’interface d'administration
• Créer une ou plusieurs factures, bordereaux d'expéditions et avoirs par commande
• Impression des factures et des bordereaux d'expédition
• Notification par email des nouvelles commandes
• Création de commande pour centre d'appel (téléphone) - Call Center (phone) order creation
• Prise de commande par téléphone
  Inclus la possibilité de créer un nouveau client, ou de sélectionner un client existant et de visualiser son panier, sa liste cadeaux, ses derniers articles commandés et sa liste d'articles comparés, aussi
  bien que d'afficher ses adresses, lui attribuer des réductions et/ou lui faire des remises tarifaires personnalisées
• Repasser une commande pour un client depuis le Panneau d'administration

Service client

• Historique des commandes et de leurs statuts
• Suivi des commandes d’un compte client
• Envoi du mot de passe (oublié) par email à partir de l'interface d'administration
• Notification par email : commande, facture, expédition, ...
• Personnalisation des emails de notification
• Créer et éditer les commandes à partir de l’interface d'administration
• Formulaire contactez-nous
• Un compte client riche en fonctionnalités
• Historique des commandes avec suivi du statut
• Suivi de commande depuis le compte client
• Notification par e-mail, dès la mise à jour des commandes et des comptes clients

Compte client

• Statut et historique des commandes
• Articles récemment commandés
• Carnet d’adresses illimité
• Adresse de facturation et de livraison par défaut
• S’abonner à une newsletter
• Soumettre un commentaire produit
• Soumettre un tag produit
• Tableau de bord : commandes récentes, informations personnelles, abonnement aux newsletters, adresse de facturation par défaut, adresse de livraison par défaut, panier, wishlist, articles commandés récemment, commentaires produits récents, tags récents..
• Re-orders from account
• Liste des produits favoris avec possibilité d'ajouter des commentaires
• Envoi de la liste des favoris par email
• Produits téléchargeables/numériques

Gestion du catalogue produits

• Inventaire des produits, quantité maximum et minimum
• Mise à jour des produits l'interface d'administration
• Création à la volée d'attributs produit
• Gestion des photos avec dimensionnement automatique
• Règle de prix avancée et offres promotionnelles (cf. Outils Marketing)
• Accepter / Éditer / Refuser un tag produit
• Accepter / Éditer / Refuser un commentaire produit
• Inventory Management with Backordered items, Minimum and Maximum quantities
• Batch Import and Export of catalog
• Batch Updates to products in admin panel
• Google Base Integration
• Simple, Configurable (e.g. size, color, etc.), Bundled and Grouped Products
• Virtual Products
• Produits téléchargeables/numériques
• Customer Personalized Products - upload text for embroidery, monogramming, etc.
• Tax Rates per location, customer group and product type
• Attribute Sets for quick product creation of different item types
• Create Store-specific attributes on the fly
• Media Manager with automatic image resizing and watermarking
• Advanced Pricing Rules and support for Special Prices (see marketing tools)
• Search Results rewrites and redirects
• Customer Personalized Products - Upload text for embroidery, monogramming, etc. (this one is already there, but want to have the following shown after it)
• Customer Personalized Products – Upload Image
• Customer Personalized Products – Select Date/Time options for products
• Customer Sorting – Define Attributes for Customer
• Sorting on category (price, brand, etc.)

Consultation du catalogue

• Produits consultés récemment
• Comparaison de produits
• Produits comparés récemment
• Vente croisée, vente incitative, produits apparentés
• Termes de recherche les plus populaires
• Navigation par tags produits
• Navigation par commentaires produits
• Affichage des produits par grille ou par liste
• Navigation avec filtrage multi-critères des produits
• Layered / Faceted Navigation for filtering of products in search results
• Static Block tool to create category landing pages
• Configurable search with auto-suggested terms
• Cross-sells, Up-sells and Related Items
• Avis sur les produits (notation + commentaires)
• Fil d'arianne (Aide à la navigation)

Consultation des produits

• Plusieurs images par produits
• Zoom sur les images produits
• Commentaires produits
• Tags produits
• Produits apparentés
• Stock disponible
• Produits avec option (produit avancé)
• Envoyer à un ami par email
• Related Products
• Multi-Tier Pricing Upsell
• Product Option Selection
• Grouped Products View
• Add to Wishlist

Internationalisation

• Boutique multilingue
• Gestion multi-devises
• Support de différents taux de TVA
• Localisation
• Liste paramétrable des pays valides :
  . pour créer un compte sur le site
  . comme adresse de livraison avec la possibilité d'y
  associer un moyen de livraison
  . comme adresse de facturation avec la possibilité d'y
  associer un moyen de paiement

Statistiques et Rapports

• Intégration avec Google Analytics
• Tableau de bord Administrateur
• Rapport des Ventes
• Panier abandonné en cours de commande
• Les articles les plus consultés
• Les articles les plus vendus
• Rapport sur l'épuisement des stocks
• Termes de recherches les plus populaires
• Rapport sur les commentaires produits
• Rapport sur les tags produits
• Rapport sur l’usage des coupons de réduction
• Total des ventes facturées
• Total des ventes remboursées
• Meilleurs clients en fonction du montant et du nombre de commandes
• Tableau de bord Administrateur pour une vue d'ensemble des rapports
• Rapport des taxes
• Rapport des paniers abandonnées
• Rapport des produits les plus vus
• Rapport des produits les plus achetés
• Rapport des stocks faibles - Low Stock Report
• Rapport des termes utilisés pour la recherche
• Rapport des avis produit (notation/commentaire des clients)
• Rapport des tags